Sikkerhed
art-at-home.dk er e-mærket.
art-at-home.dk er dermed godkendt af e-handelsfonden til at sælge og levere varer via internettet. Det er din ultimative sikkerhed for tryg betjening på internettet, både hvad angår de tekniske aspekter som kryptografering af betalingsdata og brug af personoplysninger, men også hvad der angår rent handelsmæssige aspekter: så som at sikre din returret, fortrydelsesret m.v. Læs mere om godkendelsen her.
Betaling via nettet
Du kan betale med de fleste typer kort eller direkte fra din netbank. Eksempelvis kan du betale med Dankort/Visa Dankort, Visa/Visa Elektron, Mastercard/Eurocard, JCB, Diners Club, American Express og Ewire. Når din bestilling er gennemført, modtager du en mail med din ordrebekræftelse. Når du betaler med dit kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager en sms ved afsendelse af dine varer.
Der er ingen risiko ved at benytte dit Dankort/Visa Dankort, Visa/Visa Elektron, Eurocard eller Mastercard hos art-at-home.dk, da vi benytter os af en såkaldt SSL-forbindelse til at sikre, at der ikke er andre, der "lytter" med, når dit kortnummer eller andre data overføres via internettet.
Kreditkortoplysningerne sendes fra art-at-home.dk videre til PBS på en sikker og yderst krypteret SSL-forbindelse – art-at-home.dk kommer ikke til at se dine private kortoplysninger og vil i øvrigt aldrig komme til at se dem, da denne del af handlen udelukkende håndteres af en certificeret betalingsformidler.
Det skal ikke være nogen hemmelighed, at der har været megen tale om sikkerhed på internettet; men her er der blot at konstatere, at du retsligt er bedre stillet ved betaling med kort på internettet end ved mange andre typer af betalingsformer.
Når du betaler med kort, kan du få pengene tilbage:
- hvis varen eksempelvis ikke bliver leveret.
- hvis du, ved at udnytte din 30 dages fortrydelsesret, nægter at modtage varen.
- hvis der skulle være hævet penge på din konto, uden at du har givet lov hertil. Det er din ret; og de, der har udstedt dit kort (som regel din bank), skal give dig pengene tilbage senest to dage efter din indsigelse er modtaget.
art-at-home.dks håndtering af personlige oplysninger
Alle personlige oplysninger, du opgiver (eksempelvis dit navn, telefonnummer, adresse og e-mail), sendes til art-at-home.dk uden kryptering og behandles fuldt ud fortroligt og sikkert og bruges udelukkende til at ekspedere din bestilling af malerier. Lovgivningskravene til erhvervsdrivendes regnskab indebærer, at vi er forpligtet til at opbevare dine personoplysninger i fem år.
art-at-home.dk Aps er ansvarlig for håndteringen af dine persondata.
Personoplysningerne gemmer art-at-home.dk i en ikke krypteret version på en sikker server, som ikke tillader direkte adgang fra internettet. art-at-home.dk benytter sig af log-statistik udelukkende til statistiske formål. Det vil sige, at vi anvender forskellige statistikker til eksempelvis at undersøge, hvilke typer af oliemalerier eller svæverammer, der måtte sælge bedst. Ingen data indeholder personfølsomme oplysninger. Vi videregiver heller ikke dine personoplysninger til en evt. tredjemand. I henhold til loven om behandling af personoplysninger har du altid mulighed for at få indsigt i din data for at kunne gøre indsigelse over for oplysninger, der måtte vedrøre dig.
Cookies
For at gøre processen for art-at-home.dks kunder nemmere ved næste køb af et oliemaleri, benytter vi os af en såkaldt cookie. Det er en lille fil, som lagres på din pc. Det indebærer eksempelvis, at du ikke behøver at indtaste din log-in adresse næste gang, du køber et maleri.
art-at-home.dk registrerer ikke, hvem vi lægger cookies hos. Du kan hurtigt vælge at slette disse cookies ved først at trykke "Funktioner" i din browser og derefter klikke på "Internetindstillinger". Herefter klikker du på knappen "Slet cookies" og vælger OK. Så er alle registreringer slettet fra din computer.